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信件信息

受理编号： 20195
信件名称： 大德源燃气安装缴费两年未通气求解决
信件分类： 投诉
提交时间： 2020-12-01
信件内容： 2017—2018年，马楼乡良西庄村安装天然气，交定金1000元，直到现在管道已经安装到户，至今未能通气使用（周边村庄早以使用），去过马楼收费网点咨询过，回答是：周边村庄都已经用上了，你们村早晚会装！求解决

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2020-12-10
回复内容： 网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下： 经调查，关于信访人反映马楼乡良西庄村一直没有通气问题，具体原因是信访人2019年去马楼乡营业厅咨询，当时还未通气。2020年马楼乡良西庄村已具备通气条件，但是由于燃气公司没有宣传到位，导致良西庄村没有村民申请报装。目前，燃气公司已经和信访人取得联系，沟通天然气报装开户等事宜。 下步工作 下一步住建局将督促燃气公司加强与用户沟通和用气安全宣传工作，将客服电话及服务地址对用户广而告之，方便用户办理相关业务。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：13937547108 报送人 责任单位：鲁山县住房和城乡建设局 责任领导：刘国政（鲁山县住建局局长）13938671118 责 任 人：张立民（鲁山县住建局主任科员）13503757136 承 办 人：许富强（公用股股长）13937547108。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理 结果满意吗？如有疑问，请联系：5059401

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