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信件信息

受理编号： 24432
信件名称： 手机接通困难
信件分类： 其他
提交时间： 2021-07-08
信件内容： 尊敬的领导您好！ 近20多天来我们井河口村好多村组不知道什么原因手机信号明显减弱，房间内手机基本没信号，电话无法接通，往外面打电话也要在外面来回移动寻找能打出电话的地方。好多时候村里的通知、亲朋好友重要事情的联系，由于手机打不通，都不能及时到达，给生活带来了极大的不便。好多村民也给移动公司打过电话，也给村干部汇报过，村干部很很无奈，他们打过电话给移动公司，但迟迟没人解决。也不知道该找哪些部门反映情况，寻求解决，所以才冒昧写信寻求帮助，希望领导能帮忙督促相关单位予以解决。 谢谢！

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2021-07-13
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 调查处理情况 鲁山县移动公司网络部安排维护人员，对位于鲁山县背孜乡井河口村张村组信号塔的运行情况进行了检测，发现信号塔设备光缆故障造成设备异常引起该区域网络无信号，维护人员于7月12日对该设备光缆进行排障修复，目前设备已恢复运行，信号正常，回访客户沟通解释相关情况，客户表示认可。 办理结果 鲁山县移动公司安排维护人员于7月12日对该设备光缆进行排障修复，目前设备已恢复运行，信号正常，回访客户沟通解释相关情况，客户表示认可。 责任领导：潘自强 （副总经理） 联系电话：13903905518 责 任 人：魏寒松（网络维护） 联系电话：13781891671。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:5059401

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