当前位置：首页 > 互动交流 > 领导信箱

信件信息

受理编号： 33826
信件名称： 东方国际睿园小区开发商偷工减料导致多处危险质量问题
信件分类： 投诉
提交时间： 2022-04-24
信件内容： 东方国际睿园小区2021年4月1日交房，新房交房三个月，720大雨造成全小区顶楼都出现漏水情况，质量问题实在堪忧。前期与开发商协商，承诺全小区所有顶楼加铺防水层，但在施工阶段私自更改主意，只施工了两栋楼就结束，后来多次找开发商协商，回复意见都是未施工的楼栋已经修补过，不再加铺防水层，然而实际修补仅仅抹了一层水泥，解决不了根本问题，虽然防水质保五年，但仅仅三个月就发生漏水渗水情况，质量是否符合国家标准，房屋内部多处裂缝，修补一次又一次，好好的房子，满屋的补丁，房顶高低差近4公分，老百姓花费半生积蓄，贷款买房，到手的房子却是这样的质量，恳请政府各部门领导为民做主，督促监督开发商从民生角度出发，根本解决房屋质量问题，还百姓温馨舒适安全的家，而不是让开发商为了赚钱，偷工减料敷衍了事。

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2022-04-29
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:接到网民反映问题后，县住建局高度重视，立即组织相关人员对反映的问题进行调查处理，现将调查处理情况报告如下： 反映人：赵先生，联系电话：15738193192。 一、反映问题 反映人：赵先生，联系电话：15738193192。反映鲁山县东方国际睿园小区顶楼房屋出现漏水情况，房屋内部多处裂缝等质量问题。 二、调查情况 经核实，群众反映的质量问题基本属实。 三、处理情况 县住建局质监站工作人员于2022年4月26日下午，组织召开了由投诉人、开发商、施工单位、监理单位、物业公司参加的专项质量会议。会上，质监站工作人员认真听取了投诉人的质量要求，并到现场查验了相关质量问题。依据《建设工程质量管理条例》的相关规定，责令开发商、施工单位拿出具体维修方案，由监理单位全程监督管理。针对屋面漏水问题，开发商、施工单位表示，先进行维修，然后，按规范要求进行48小时闭水试验，待闭水试验合格后，方可认为维修达到业主要求。针对屋内空鼓裂缝问题，是二次结构抹灰层出现的质量通病，不影响建筑物的结构质量安全。由施工单位在维修砂浆中掺加专用胶水，并在抹灰层加设网格布进行施工，确保维修后不再裂缝。投诉人赵先生对我站人员现场办公处理结果十分满意。住建局质监站工作人员将根据维修情况进行跟踪监督，切实依法依规维护业主权益。 四、责任领导和责任人 责任单位：鲁山县住建局 责任领导：刘国政（鲁山县住建局局长） 主管领导：李三伟（鲁山县住建局副局长） 联系方式：13783232699 责 任 人：高军伟（鲁山县住建局质监站站长） 联系方式：13837558189感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345。

回复评价

回复满意度评价： 此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已评价，请刷新页面)。