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信件信息

受理编号： 36337
信件名称： 领创大地城小区移动，联通宽带不通
信件分类： 投诉
提交时间： 2022-07-03
信件内容： 小区入住半年多了，至今联通和移动宽带没有通到小区，安装不成宽带，给工作生活带来了诸多不便，已多次沟通联系，只会推诿扯皮，毫无进展，恳请有关部门认真组织协调好相关事宜，为群众办好事

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2022-07-12
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:鲁山县工信局主管领导段晓峰局长和信息化与科技服务股负责人张祎一同去领创大地城小区物业处进行沟通，并联系移动联通两家公司到现场一起商量沟通。 此事拖这么久的主要原因是：“开发商与第三方公司私自签订协议，导致移动联通两家公司如果想网线入户，必须向第三方支付一定费用。”此协议完全不符合平顶山市住建局与河南省网通办联合行文规定，现已经与物业沟通好，并陆续往小区进行通网线，县工信局也将不断与物业沟通联系，督促三家公司完成此事。 责任领导：段晓峰（工信局党组成员） 责任人：张祎（工信局信息化与科技服务股负责人） 手机号：13233738222 调查人：张经理（领创大地城物业经理） 手机号：18637555726 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345

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