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信件信息

受理编号： 40707
信件名称： 鲁山永中望江府五证不齐，不退认筹金
信件分类： 投诉
提交时间： 2022-11-07
信件内容： 领导好！我是咱们鲁山的一位普通市民。因为上了年纪，所以让别人帮我在网上投诉。我的电话是15937562318.身份证号410423197201220064.我于2021年5月份在位于正安新世界对面的鲁山永中望江府售楼部对面付了10万元认筹了房子。当时售楼人员说的是马上开盘。考虑到孩子快要结婚了，于是就在那里定了。但是从2021年5月到现在，他那边一直五证不齐。期间我跑去过很多次，总是推诿。我要求退款，也一直不退。期间，因为我们过去维权，房管局领导也亲自到现场。但是一直没有解决问题。现在他们的售楼部也关门了。工地也停工了。我们现在是找人也找不到了。老百姓挣钱不容易，尤其是现在这一时期。他们这种行为简直就是在诈骗。而且我知道，和我这样受骗的还有很多。因此，希望领导能关注此事，给我们一个解决办法，退还我们的血汗钱！

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2022-11-17
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:一、网民反映的问题:鲁山县永中望江府五证不全，不退认筹金问题。 二、调查情况经查：诉求人反映的鲁山县永中望江府项目，是平顶山市华威实业有限公司开发建设项目，位于鲁山县健康路与鲁阳路交叉口西北角。经鲁山县房管局工作人员核实，诉求人于2021年5月份向该公司交付购房意向金，该项目前期由于疫情等原因造成未能施工及施工进度慢，诉求人要求退还购房意向金。 三、办理结果:鲁山县房管局工作人员多次与该项目负责人联系，针对诉求人反映的退还购房意向金问题，房管局执法人员与项目负责人进行了沟通，现经房管局的督促协调，该工程1#、 5# 楼房已施工至11层，2# 、3#楼基坑支护已到正负零阶段。该公司以电话形式与诉求人进行了沟通，诉求人看到永中望江府项目已开工犹豫不定是否退意向金，该项目负责人表示会继续电话沟通这位客户，若决定要退还购房意向金，该公司将在12月31日前给予解决。如若选择购房就不在进行退款事宜。 2022年11月14日上午，房管局工作人员与诉求人进行了电话沟通，将实际了解到的情况进行了解释说明，诉求人表示理解、满意。 四、下一步工作措施:一是房管局加强对房地产开发企业经营行为的监管力度，发现问题及时处理。 二是接到购房户投诉要在第一时间进行调查处理。责任单位：鲁山县房管局 感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345

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