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信件信息

受理编号： 48034
信件名称： 鲁山领创府交房四个多月不通天然气，不通网络，严重影响业主入住
信件分类： 投诉
提交时间： 2024-10-18
信件内容： 鲁山领创府小区合同约定2024年4月30日交付，后延期至6月15日，实际交付一期其中四栋楼，截止目前已交付四个月，仍未通天然气和网络，有线等，严重影响业主入住，截止目前已有业主陆续装修完毕入住。 1、天然气： 联系物业经理回复是天然气需要够40户之后才能通，预计到年底，联系天然气公司回复为：因为开发商原因，至今还未满足通燃气的条件，且流程还未走完，所以无法通燃气，冬季将至，不同燃气无法使用燃气灶不说，屋里也无法使用热水，怎么能入住，因为开发商的原因，未达到交房条件，需依法追究开发商责任并赔偿，开发商需明确具体安装燃气时间节点，给业主一个答复。 2、三网 联系联通、移动、电信开发商回复均是开发商内部设备未建好，因此导致网络无法接入，现阶段，入户的光纤也没有，什么时间才能用上网络，有线，开发商一味拖延，永远回复正在催，也没有具体的时间要求，合同约定，交房需要具备网络和燃气，未达到交付标准，开发商至今仍然不作为，不推进。

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2024-10-29
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 一、诉求内容 鲁山领创府小区合同约定2024年4月30日交付，后延期至6月15日，实际交付一期其中四栋楼，截止目前已交付四个月，仍未通天然气和网络，有线等，严重影响业主入住，截止目前已有业主陆续装修完毕入住。 1、天然气： 联系物业经理回复是天然气需要够40户之后才能通，预计到年底，联系天然气公司回复为：因为开发商原因，至今还未满足通燃气的条件，且流程还未走完，所以无法通燃气，冬季将至，不同燃气无法使用燃气灶不说，屋里也无法使用热水，怎么能入住，因为开发商的原因，未达到交房条件，需依法追究开发商责任并赔偿，开发商需明确具体安装燃气时间节点，给业主一个答复。 2、三网 联系联通、移动、电信开发商回复均是开发商内部设备未建好，因此导致网络无法接入，现阶段，入户的光纤也没有，什么时间才能用上网络，有线，开发商一味拖延，永远回复正在催，也没有具体的时间要求，合同约定，交房需要具备网络和燃气，未达到交付标准，开发商至今仍然不作为，不推进。 二、调查情况 经查：鲁山领创府位于鲁平大道北30米，目前该小区正在分批次进行交付，第一批交付1#6#7#8#号楼，时间为2024年6月15日，共计交付190户，现有110户正在装修，截止10月底入住业主1户。因小区处于集中装修期间，业主装修涉及天然气安全问题，按燃气公司要求，业主装修完成后需要逐户验收合格后才能通气，另需业主入住率达到，因此，领创府天然气暂无法开通；关于宽带问题因运营商基础设施未建设，物业公司多次提醒开发公司积极协调三网进场施工，争取早日解决业主宽带入户问题。 责任单位：鲁山县房产管理局 感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345

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