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- lsx31/2022-00021
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鲁山县开展模拟大考助力法治政府建设满意度调查工作
为进一步更加真实再现国家第三方评估场景,全面迎接平顶山市创建全国法治政府建设示范市满意度调查、实地评估工作,确保各项任务落实落地,今年4月份以来,鲁山县开展模拟大考助力法治政府建设满意度调查工作。
开展法治政府建设群众满意度电话调查活动。鲁山县法治政府建设领导小组办公室联合县民调中心按照第三方评估电话访问模式,从4月10日开始修复平台,组织5名专职工作人员每天对全县移动、联通、电信用户进行电话访谈调查,对访谈进行模拟再现,特别是利用上下班时间、晚饭后1个小时等时间节点开展重点电话调查,及时了解掌握社会公众对法治政府建设工作的满意度。根据电话调查,详细记录群众反馈的问题,了解问题症结,列出问题清单,立即反馈给相关单位,及时制定措施,落实责任人,整改时限,有效落实解决。同时,工作人员针对群众提出的涉及政策和法律等方面的问题,及时与当事人解释到位。该项工作开展以来,全县有效电话访问量累计4289个,反映问题6条,均在第一时间得到有效化解。通过此次电话调查,查找问题和差距,提升了全县各单位的服务效率和质量,进一步确保法治政府建设工作的满意度工作取得实效。
开展法治政府建设群众满意度问卷调查活动。该县在各乡镇、办事处成立专门的调查组,分别到各村(社区)进行实地书面调查。同时,号召全县县直单位组织本单位工作人员对行业部门进行书面问卷调查。该项工作开展以来,共发放10万份法治政府建设满意度调查问卷。
加大法治政府建设群众满意度宣传力度。该县整合多方宣传资源,强化宣传引导,利用电视台、报纸、大喇叭、微信公众号、视频、抖音等方式大力宣传法治政府建设工作,并动员号召全县各单位工作人员积极在朋友圈、微信群转发《致全市广大人民群众的一封信》,扩大宣传覆盖面,进一步扩大群众知晓率、满意度,迅速掀起创建宣传高潮。同时,全县各司法所组织工作人员利用悬挂宣传横幅、设置宣传栏、发放宣传彩页、出动宣传车等最接地气的方式到所辖村(社区)大力宣传法治政府建设工作,提升全县人民群众的知晓率和满意度,为争创全国法治政府示范市献力献策,取得了良好的社会效果。